Διαχείριση επιστροφών

Η επιστροφή των εμπορευμάτων και η διαχείρισή τους (Reverse Logistics) είναι συχνά απαιτητικότερη από την αποστολή τους στον τελικό παραλήπτη και μπορεί να περιορίσει μεγάλα κόστη όταν διεκπεραιώνεται με αμεσότητα και αξιοπιστία. Η Ant Logistics & Forwarding αναλαμβάνει την ανάκληση κωδικών, επιστροφή εποχιακών, παραλαβή υγιών/εμπορεύσιμων προϊόντων αλλά και ληγμένων, την επιστροφή συσκευασιών όπως κόκκαλα/καφάσια, παλέτες κ.τ.λ. Τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται κατ’εντολήν του πελάτη -και βάση των οδηγιών που έχουν αποσταλεί-, ακολουθεί διαχωρισμός μεταξύ των υγιών/εμπορεύσιμων από τα ληγμένα και μεταφέρονται στις εγκαταστάσεις της όπου ταυτοποιούνται και ελέγχονται ξανά από το τμήμα επιστροφών. Έπειτα, ανάλογα με την συμφωνία και τις ανάγκες του πελάτη, προωθούνται για επανεισαγωγή στο απόθεμά του, παράδοση στην έδρα του ή καταστροφή τους. Με την ορθή και έγκυρη διαχείριση επιστροφών οι προμηθευτές και πελάτες τους γίνονται δεκτές πλεονεκτημάτων όπως: απαλλαγή του πελάτη από ανεπιθύμητο προϊόν, δυνατότητα επανατοποθέτησης νέου προϊόντος, δυνατότητα επαναπώλησης του συνόλου ή µέρους του επιστρεφόμενου προϊόντος, ανακύκλωση του υλικού συσκευασίας, επαναχρησιμοποίηση του υλικού συσκευασίας κ.α. Ο πελάτης μπορεί να αξιοποιεί έτσι εμπορεύματα και πόρους που διαφορετικά θα έμεναν αχρησιμοποίητα ή θα απαξιώνονταν, εξοικονομώντας χρήματα και διασφαλίζοντας ρευστότητα ενώ ταυτόχρονα διευκολύνει την λήψη νέων παραγγελιών. Αυτή η μείωση κόστους καθώς και η ανανέωση του εμπορεύματος στα ράφια ωφελεί στο σύνολό της τόσο τον προμηθευτή όσο και τον πελάτη του.